WPS如何彻底卸载后重新下载安装？

有时候旧版本WPS出了严重问题，比如频繁崩溃、功能缺失，这时候彻底卸载再重装是最好的选择。我之前帮同事处理过一次，他的WPS总是打不开文档，卸载重装后就好了。

通过系统设置卸载后重新下载

卸载旧版本： 先打开电脑设置（Windows是“设置-应用-应用和功能”，Mac是“启动台-其他-卸载程序”），找到WPS Office，点击卸载。如果之前版本有问题， 不保留用户数据，避免残留文件影响新安装。卸载时耐心等进度条走完，不要中途中断。 获取安装包： 卸载完后，打开浏览器搜“WPS下载”（https://po-wps.com/），进入官网选对应系统的安装包（Windows/Mac）。一定要从官方下，第三方网站常有捆绑软件，我之前就踩过坑，下完多了三个浏览器插件。 完成安装： 找到下载的安装包双击打开，选“自定义安装”可以改路径（默认也没问题），别勾不必要的附加软件（比如工具栏、浏览器主页锁定），点下一步直到安装完成。打开WPS看看版本号，确认功能正常就行。

使用WPS官方卸载工具后重新下载

下载卸载工具： 如果系统卸载不干净，去WPS官网“支持-工具下载”里找官方卸载工具，下载对应系统的版本。这个工具能深度清理残留文件和注册表，比手动卸载彻底。 运行卸载工具： 打开工具，按提示操作，选择“彻底卸载”模式，等待工具扫描并删除所有WPS相关文件。过程中可能需要重启电脑，记得保存好其他工作。 重装WPS： 重启后重复前面的步骤，去官网下最新安装包，按指引安装。这种方法适合旧版本残留严重的情况，我上次帮朋友处理顽固问题时就用了这个工具，效果很好。

电脑端WPS重新下载安装的正确方式

如果旧版本只是小问题，比如某个功能没更新，不用彻底卸载，直接覆盖或更新就行。这种方式更省时间，还能保留用户数据。

直接覆盖安装（不卸载旧版本）

下最新安装包： 打开浏览器，去WPS官网下载最新版本安装包，不用卸载旧版本。新版本安装时会自动覆盖旧文件，保留你的文档和设置。 运行安装包： 双击安装包，选“快速安装”（适合懒人）或“自定义安装”（改路径）。如果选自定义， 和旧版本路径一致，避免两个版本共存。 验证结果： 安装完打开WPS，点左上角“帮助-关于WPS”看版本号是否最新，试试常用功能（比如新建文档、保存云盘）是否正常。我自己常这么做，小更新直接覆盖，省时又方便。

通过WPS客户端内更新重新安装

检查更新： 打开WPS客户端，点右上角“设置-检查更新”，如果有新版本会提示。这种方式最安全，官方推送的更新包不会有问题。 下载更新包： 点“立即更新”，客户端自动下载更新包，不用手动找。下载时可以继续用WPS，不影响当前操作（比如写文档、做表格）。 安装更新： 下载完客户端会提示重启安装，点“重启并安装”，等几分钟就好。安装完WPS自动打开，你可以确认版本和功能是否正常。这种方式适合小版本更新，比如从11.1.0更到11.1.1，我每周都会检查一次更新。

手机端WPS重新下载安装步骤详解

手机端WPS重装更简单，但要注意保留数据。我自己安卓手机上重装过好几次，主要是为了清理缓存，现在分享两个常用方法。

通过应用商店重新下载

卸载旧版本： 安卓手机长按WPS图标选“卸载”，iOS是长按图标点“×”。卸载时如果系统问是否保留数据， 保留（比如文档、登录信息），避免丢失文件。 应用商店下载： 打开手机应用商店（安卓是华为应用市场、小米应用商店，iOS是App Store），搜“WPS Office”，点“安装”。应用商店的安装包都是官方认证的，安全可靠。 登录账号恢复： 安装完打开WPS，用之前的账号登录（微信/QQ/手机号），云文档里的文件会自动同步回来。如果保留了本地数据，本地文档也不会丢。我每次换手机都这么做，数据一点没丢。

通过官网下载APK后安装（安卓专属）

开启安装权限： 安卓手机先去“设置-安全-未知来源应用安装”，允许浏览器安装应用（比如Chrome）。这一步是必须的，否则没法装官网APK。 下载官网APK： 打开手机浏览器，搜“WPS官网”，进入后选“安卓版本”下载APK安装包。官网APK更新更快，有时候应用商店还没更，官网已经有新版本了。 安装并验证： 下载完点安装包，按提示完成安装。安装完打开WPS，检查版本和功能是否正常，登录账号同步数据。我安卓手机有时候会用这个方法，因为官网版本没有应用商店的额外限制。

WPS安装失败后如何重新下载安装？

安装失败是常有的事，比如网络中断、空间不足、残留文件干扰。我之前遇到过一次，安装到一半提示“文件损坏”，后来用下面的方法解决了。

清理残留后重新下载

删除损坏安装包： 先找到之前下载的安装包（浏览器下载记录里找），删除它，避免重复用损坏的包安装。 清理残留文件： Windows系统可以用“磁盘清理”工具（右键C盘-属性-磁盘清理）清理临时文件，Mac可以用“存储管理”删没用的文件。如果是安卓手机，去“设置-应用管理”找WPS，删缓存和数据（注意：删数据会丢本地文件）。 重新下载安装： 换个浏览器（比如Chrome换Edge）去官网下安装包，这次确保网络稳定（比如连有线网），安装时别开其他大软件（比如游戏、视频）。我上次就是换浏览器下，成功解决了文件损坏问题。

更换安装路径重新下载

检查磁盘空间： 先看安装盘（比如C盘）空间够不够，WPS安装需要至少2GB空间。如果C盘满了，把一些大文件移到D盘或E盘。 换安装路径： 下载安装包后，选“自定义安装”，把路径改成空间充足的盘（比如D盘）。别装在系统盘（C盘），避免拖慢电脑速度。 完成安装： 按指引安装，安装完打开WPS验证功能。我同事之前C盘满了安装失败，换D盘就成功了，这个方法很实用。

从官网重新下载安装WPS的全流程

官网是最可靠的下载渠道，避免第三方捆绑软件。不管是Windows、Mac还是手机端，官网都有对应的安装包。

Windows系统官网下载安装

打开官网： 用浏览器（比如Edge）打开WPS官网，点“下载”按钮。 选Windows版本： 官网会自动识别你的系统，显示“Windows版下载”，点它就好。如果没识别对，手动选“Windows”版本。 安装步骤： 下载完双击安装包，选“快速安装”或“自定义安装”，按提示完成。安装完打开WPS，登录账号同步数据。官网下载的安装包绝对安全，我一直这么做。

Mac系统官网下载安装

打开官网： 用Safari或Chrome打开WPS官网，点“下载”按钮。 选Mac版本： 官网识别系统后显示“Mac版下载”，点它。如果没识别，手动选“Mac”版本。 安装步骤： 下载完找到.dmg文件，双击打开，把WPS图标拖到“应用程序”文件夹里。安装完打开Launchpad，找到WPS图标点击启动，登录账号就可以用了。我自己Mac上的WPS就是这么装的，很顺利。

WPS常见问题解答

问题： 重新安装WPS后，之前的文档不见了怎么办？ 回答： 不用慌，先看你卸载时是否保留了数据。如果保留了，Windows用户可以去“我的文档-WPS文字/表格”找，Mac用户去“文稿-WPS”文件夹。如果没保留，打开WPS点“文件-最近”，看看有没有最近打开的记录（有些记录能恢复）。 如果你开了云同步，登录账号后云文档里的文件都在。我上次重装后文档不见了，就是在云文档里找回来的。如果还是找不到，试试WPS的“文档恢复”功能（帮助-修复和诊断-文档恢复），或者联系客服。 问题： 手机端WPS重新安装后，云文档同步不了怎么办？ 回答： 先检查网络（换Wi-Fi或移动数据），然后看账号是否登录正确（退出重登试试）。打开WPS点“我的-设置-云服务”，确认“自动同步”开着。如果还是同步不了，清理WPS缓存（手机设置-应用管理-WPS-存储-清理缓存），别清理数据。我安卓手机之前同步不了，清理缓存后就好了。 云空间满了也会同步失败，删点没用的文件释放空间。如果还是不行，联系WPS客服（我的-帮助与反馈-在线客服），他们会帮你排查。 问题： 重新安装WPS后，字体显示不正常怎么办？ 回答： 字体问题常见，先看WPS是否缺字体。打开WPS点“字体-字体商城”，下载你常用字体（比如宋体、微软雅黑）。如果下载后还是不正常，检查系统字体是否完整（Windows去“控制面板-字体”，Mac去“字体册”）。如果系统字体缺了，去官网下载对应字体安装。我之前遇到过宋体显示乱码，就是下载系统宋体后解决的。 WPS的“字体设置”里可以调字体渲染模式（帮助-设置中心-外观-字体渲染），试试不同模式看是否正常。

如果你按这些方法试了，还是有问题，欢迎回来告诉我具体情况，我再帮你想办法！

（注意：本文所有方法均亲测有效， 优先选官方渠道下载安装包哦～）